Hot Entregas - Tira pedidos prático

PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR COMO FUNCIONA ESTA PLATAFORMA
Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa Plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail contato@hotentregas.com.br e pelos telefones (14) 98106 0705 e (14) 3500 0559.
1) Nosso negócio é uma plataforma gestora de pedidos realizados de forma remota, que possibilita que o Usuário Consumidor se cadastre na loja online do Usuário Vendedor e realize seus pedidos conforme lista de opções apresentada. Ainda, por meio da HOT ENTREGAS, o Usuário Consumidor poderá receber notificações para acompanhamentos e sugestões. Já o Usuário Vendedor, por meio da plataforma, receberá os pedidos realizados pelo Usuário Consumidor. Esses pedidos serão notificados por um sinal sonoro no computador do vendedor, registrados e impressos na impressora de sua cozinha ou caixa.

2) Apenas poderão se cadastrar como Usuários Vendedores, empresas do ramo alimentício e hortas.

3) Os Usuários Vendedores deverão pagar valores mensais para utilizar os serviços da HOT ENTREGAS. Esses valores estarão sempre expostos antes de fazer a contratação. Já os Usuários Consumidores deverão realizar apenas os pagamentos dos produtos que pedirem através da plataforma, estes pagamentos serão realizados diretamente para o Usuário Vendedor no momento da entrega, sem nenhum tipo de interferência ou intermediação da HOT ENTREGAS.

4) Nos esforçamos bastante para que a nossa plataforma seja segura, mas ainda assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale antivírus e programas de proteção.

5) Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.

6) Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!

7) Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
a) Data de Disponibilização do Texto;
b) Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
c) Serviços;
d) Cadastro dos Usuários;
e) Pagamento pelo Uso da Plataforma;
f) Responsabilidades das Partes;
g) Isenção de Responsabilidade da HOT ENTREGAS;
h) Regras de Conduta e Proibições;
i) Propriedade Intelectual;
j) Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
k) Desdobramentos do acesso à Plataforma;
l) Alterações dos Termos e Condições de Uso;
m) Definição da Lei Aplicável e do Foro de eleição;
n) Canal de Contato;

HOT ENTREGAS.


















TERMOS DE USO

Esta plataforma, cujo nome é HOT ENTREGAS, é de propriedade, mantida e operada por E.M. SOLUÇÕES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA, aqui denominada IKATEC, inscrita no CNPJ sob o n. 18.716.151/0001-06, com sede em Rua Ângelo Tamarozzi, nº 13-116, Vila São Francisco, Bauru – SP, CEP: 17.054-010.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres, além de preservar a privacidade dos Usuários. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento a navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.

1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
O presente documento foi redigido e disponibilizado em 01/05/2020.

2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.
Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.
Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.
Usuário Consumidor: Pessoa física que se cadastra na plataforma para ter acesso a listas de produtos de restaurantes e hortas específicas para realizar seus pedidos.
Usuário Vendedor: Pessoa Jurídica que contrata a plataforma para oferecer seus produtos alimentícios para Usuários Consumidores remotamente.

3. SERVIÇOS
3.1. O que somos: A HOT ENTREGAS consiste, mas não se limita, a uma plataforma gestora de pedidos online, que possibilita que o Usuário Consumidor se cadastre na loja online do Usuário Vendedor e realize seus pedidos conforme lista de opções apresentada. Ainda, por meio da HOT ENTREGAS, o Usuário Consumidor poderá receber notificações para acompanhamentos e sugestões. Já o Usuário Vendedor, por meio da plataforma, receberá os pedidos realizados pelo Usuário Consumidor. Esses pedidos serão notificados por um sinal sonoro no computador do vendedor, registrados e impressos na impressora de sua cozinha ou caixa.
3.1.1. A HOT ENTREGAS não é um restaurante ou vende qualquer tipo de produto diretamente para o Usuário Consumidor.
3.1.2. A HOT ENTREGAS não faz a entrega do produto no endereço do Usuário Consumidor, apenas intermedia a gestão dos pedidos. Ou seja, uma vez passadas as informações do pedido do Usuário Consumidor ao Usuário Vendedor, a execução e entrega do pedido é de responsabilidade do Usuário Vendedor.
3.1.3. Apenas poderão se cadastrar na plataforma como Usuário Vendedor empresas do ramo alimentício e hortas.
3.1.4. A plataforma se reserva o direito de alterar essas condições, conforme disposto no item 12 destes termos.

3.2. Ao utilizar a HOT ENTREGAS, tanto os Usuários Consumidores quanto os Usuários Vendedores devem compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da HOT ENTREGAS.

3.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.

3.4. Não está incluso nos serviços a customização da loja do Usuário Vendedor. Caso seja necessário, o Usuário Vendedor deverá entrar em contato com a plataforma pelos meios disponibilizados no item 14 e consultar a viabilidade e valores extras pela customização.

4. CADASTRO DOS USUÁRIOS
4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da HOT ENTREGAS serão requeridas:
4.1.1. Caso Usuário Vendedor: Nome fantasia, Razão Social, CNPJ, e-mail e telefone.
4.1.2. Caso Usuário Consumidor: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço completo.

4.2. Cada Usuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A HOT ENTREGAS não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.

4.3. É permitida a realização de apenas uma conta por Usuário.

4.4. O cadastro na plataforma é permitido somente a pessoas acima de 18 anos e a HOT ENTREGAS fará esforços razoáveis para confirmar esse dado, mas não se responsabiliza caso a pessoa cadastrada não possua a idade permitida.

4.5. Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

4.6. A HOT ENTREGAS poderá recusar, suspender ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um Usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos de Uso ou em qualquer Política.

5. PAGAMENTO PELO USO DA PLATAFORMA
5.1. O Usuário Vendedor deverá pagar valores mensais para utilizar os serviços da plataforma. Essas quantias serão variáveis e estarão sempre amplamente divulgadas nos anúncios antes da possibilidade de adesão ao serviço.
5.1.1. Caso o Usuário Vendedor queira cancelar os serviços da HOT ENTREGAS e o pagamento da mensalidade já tenha ocorrido, não será feito o reembolso de nenhum valor, mas o acesso do Usuário Vendedor à plataforma estará liberado até o vencimento da próxima mensalidade ainda não paga. Ainda, o aviso de cancelamento da plataforma deverá ser feito com 30 (trinta) dias de antecedência.
5.1.2. O pagamento destas mensalidades será processado pela plataforma independente IUGU.

5.2. Os pagamentos pelos produtos comprados pelo Usuário Consumidor por intermédio da plataforma não serão processados pela HOT ENTREGAS, sendo de responsabilidade do Usuário Vendedor, receber os valores devidos pelo Usuário Consumidor no momento da entrega ou retirada no local do produto.
5.2.1. A plataforma se reserva o direito de alterar essa condição, conforme disposto no item 12 destes termos.

6. RESPONSABILIDADE DAS PARTES
6.1. Responsabilidade da HOT ENTREGAS:
6.1.1. Realizar os serviços conforme o descrito nestes termos de uso;
6.1.2. Responsabilizar-se pelo funcionamento da plataforma e pelas correções que eventualmente sejam necessárias;
6.1.3. Informar qualquer alteração dos serviços aos Usuários, por meio de comunicados simples na plataforma;

6.2. Responsabilidade dos Usuários Vendedores:
6.2.1. Utilizar a plataforma conforme os critérios de utilização definidos pela HOT ENTREGAS, sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a HOT ENTREGAS e aos demais Usuários;
6.2.2. Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;
6.2.3. Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e contratos entre as partes.
6.2.4. Realizar as vendas e entregas conforme o anunciado na plataforma. Estando ciente que é responsável por qualquer dano gerado ao Usuário Consumidor pelo mal desempenho de suas atividades.
6.2.1. Realizar o recebimento de valores devidos pelo Usuário Consumidor pelos pedidos realizados em seu estabelecimento.

6.3. Responsabilidade dos Usuários Consumidores:
6.3.1. Utilizar a plataforma conforme os critérios de utilização definidos pela HOT ENTREGAS, sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a HOT ENTREGAS e aos demais Usuários;
6.3.2. Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;
6.3.3. Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e contratos entre as partes.


7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA HOT ENTREGAS
7.1. A HOT ENTREGAS não se responsabiliza por:
7.1.1. Eventual indisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa.
7.1.2. Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações.
7.1.3. Inserção de informações falsas pelos Usuários;
7.1.4. Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.
7.1.5. Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais.
7.1.6. Casos fortuitos ou de força maior.
7.1.7. Qualidade ou veracidade dos produtos anunciados pelo Usuário Vendedor.
7.1.8. Entrega ou recebimento de valores referentes aos pedidos realizados por meio da plataforma ao Usuário Vendedor.
7.1.9. Danos causados pelos Usuários Consumidores aos Usuários Vendedores decorrentes de compras fraudulentas ou pedidos de devoluções ilegítimos.
7.1.10. Exclusão de dados realizadas pelo Usuário Vendedor. A plataforma não realizará backup de dados excluídos pelos Usuários.

8. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES
8.1. Os Usuários não podem:
8.1.1. Lesar direitos da HOT ENTREGAS, dos operadores da plataforma, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;
8.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou acessar ilicitamente a HOT ENTREGAS;
8.1.3. Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;
8.1.4. Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;
8.1.5. Responsabilizar a HOT ENTREGAS por condutas de Usuários que estejam cadastrados na plataforma.
8.1.6. Anunciar ou realizar pedidos com intenções fraudulentas.

8.2. Ao sinal de qualquer descumprimento de conduta, o Usuário poderá ser bloqueado ou excluído da Plataforma, sem necessidade de aviso prévio.

8.3. Em caso de suspeita de fraude, a HOT ENTREGAS poderá cancelar ou suspender qualquer pedido realizado por meio da plataforma. Ainda, poderá verificar contas com comportamento suspeito.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
9.1. A titularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à IKATEC. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

9.2. Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido à IKATEC, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da IKATEC ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

9.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da plataforma HOT ENTREGAS.

9.4. A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado na plataforma.

10. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA
10.1. A HOT ENTREGAS dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.

11. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO À PLATAFORMA
11.1. Apesar dos melhores esforços da HOT ENTREGAS para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma.
11.1.1. A HOT ENTREGAS recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.
11.2. A HOT ENTREGAS se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
12.1. A HOT ENTREGAS poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.

12.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.

12.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer
consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a HOT ENTREGAS. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.

13. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO
13.1. A Plataforma é controlada, operada e administrada na cidade de Bauru, Estado de São Paulo, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.
13.1.1. A HOT ENTREGAS não garante que a plataforma seja apropriada ou esteja disponível para uso em outros locais. As pessoas que acessam ou usam a plataforma da HOT ENTREGAS a partir de outras jurisdições o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

13.2. O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e das Políticas de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

13.3. A HOT ENTREGAS e o Usuário concordam que o Foro de Bauru, Estado de São Paulo, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.

14. CONTATO
14.1. A HOT ENTREGAS disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: pelo e-mail contato@hotentregas.com.br e pelos telefones (14) 98106 0705 e (14) 3500 0559.
 

HOT ENTREGAS - Esta plataforma pertence a E.M. SOLUÇÕES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA, 18.716.151/0001-06.